Cashback

Kann ich mit Cashback mein defektes Produkt an den Zusteller übergeben? chevron-down
Nein, innerhalb von 4 Wochen müssen Sie das defekte Produkt selbst an JC-Electronics schicken. Wir senden Ihnen dann ein RMA-Dokument zu. Haben Sie ein Dokument nicht erhalten? Das RMA-Dokument online anfordern 
Kann ich mit Cashback mein defektes Produkt in der gleichen Verpackung zurückgeben? chevron-down
Ja, im Zusammenhang mit der Kreislaufwirtschaft begrüßen wir das! Vergewissern Sie sich nur, dass das defekte Produkt ordnungsgemäß verpackt ist und ein RMA-Dokument vorliegt. Sie haben kein RMA-Dokument erhalten? Fordern Sie es online an.
Kann ich mein defektes Produkt gegen ein neues Produkt mit Cashback umtauschen? chevron-down
Nein, Cashback ist nur beim Kauf generalüberholter Produkte möglich. Sie erhalten immer ein Produkt mit dem JCertified-Segel und einer 2-jährigen Garantie.
Warum sollte ich Cashback nutzen, wenn Sie mein defektes Produkt reparieren können? chevron-down
Reparieren und Cashback sind gute Kreislauflösungen. Bedenken Sie aber, dass Reparaturen mindestens 12 Wochen dauern.
Ist es billiger, ein überholtes Ersatzprodukt zu kaufen und das defekte Produkt zurückzugeben? chevron-down
Ja, denn mit Cashback erhalten Sie Geld für Ihr fehlerhaftes Produkt zurück. Sie leisten auch einen Beitrag zur Kreislaufwirtschaft.
Bekomme ich ein neues oder überholtes Produkt mit Cashback zurück? chevron-down
Mit Cashback erhalten Sie immer ein generalüberholtes Produkt mit einer 2-jährigen Garantie, das die Anforderungen des JCertified-Siegel erfüllt.
Was werden Sie mit meinem defekten Produkt tun? chevron-down
Zunächst prüfen wir, ob das fehlerhafte Produkt repariert werden kann. Dann wird es aufgearbeitet und verkauft.
Welche Garantie bietet JC-Electronics auf Produkte, die über Cashback gekauft wurden? chevron-down
Auf alle generalüberholten Produkte erhalten Sie eine 2-jährige Garantie.
Wird mein defektes Produkt immer bei Cashback akzeptiert? chevron-down
Ihr fehlerhaftes Produkt wird akzeptiert, wenn es repariert werden kann.
Wie lange habe ich Zeit, mein defektes Produkt einzusenden? chevron-down
Wir bemühen uns, das defekte Produkt innerhalb von 4 Wochen zu erhalten.
Welche Schritte muss ich befolgen, um Cashback zu nutzen? chevron-down
Sie suchen im Webshop nach dem Produkt, das Sie benötigen. Wählen Sie dort "refurbished" und kreuzen Sie die Option "Cashback" an. Sie schließen die Bestellung ab und wir sorgen dafür, dass Sie das überholte Produkt erhalten. Wir senden Ihnen ein RMA-Dokument zu, das Sie zusammen mit dem fehlerhaften Produkt einsenden. Sobald diese bei uns eintrifft, werden wir den Mangel beurteilen. Wenn es reparabel ist, schicken wir eine Gutschrift.
Was ist, wenn ich mein defektes Produkt nach 4 Wochen noch nicht eingeschickt habe? chevron-down
Dann akzeptieren wir das fehlerhafte Produkt nicht mehr als Teil des Cashbacks. Sie können es dann immer noch unserer Einkaufsabteilung anbieten. Bitte gehen Sie dazu auf diese Seite.
Cashback gilt nur für den Kauf von generalüberholten Produkten. Kann ich mich auf die Qualität verlassen? chevron-down
Alle unsere überholten Produkte werden nach den Richtlinien des JCertified-Gütesiegels erneuert. Unsere hochqualifizierten Elektriker haben das Produkt gründlich gereinigt, Defekte repariert, schwache Komponenten ersetzt und es gründlich getestet. Deshalb erhalten Sie auf unsere wiederaufbereitete Elektronik immer eine 2-jährige Garantie.