04775701

HMI is een afkorting van Human Machine Interface. Een HMI is feitelijk een bedieiningspaneel en bestaat vaak uit een aanraakscherm met ingebouwde processor, geheugen en communicatiekaarten. Via een HMI kan de bediener (operator) de machine of delen ervan aan- of uitschakelen of snelheden veranderen.

Het repareren van een HMI is per artikel en status van het product verschillend. Daardoor zijn ook de kosten van de reparatie verschillend. Voor een offerte kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

Het laten repareren van een HMI duurt bij JC-Electronics momenteel 4 weken. Spoedreparaties voor het repareren van een HMI duurt ongeveer 5-8 werkdagen. Voor een offerte kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

Bij JC-Electronics worden alle functionaliteiten van een HMI 100% getest. Zo leveren we uitsluitend goed geteste producten van hoge kwaliteit af aan onze klanten.

Er zijn globaal twee opties om erachter te komen dat een HMI defect is. De eerste opties is om de HMI te vervangen door een ander exemplaar.  Een tweede optie is om de HMI opsturen naar JC-Electronics voor een diagnose en test.

JC-Electronics kan de meeste HMI updaten met de nieuwste operating system software. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

Als een HMI vastloopt, kunt u het beste een Operating System (OS)-update doen. Instructies hiervoor zijn te vinden op https://www.controleng.com/articles/how-to-update-an-HMI/

Wij weten welke HMI's met elkaar informatie kunnen uitwisselen. Daarbij maken we gebruik van een artikelstamkaart waarin staat aangegeven welke voorloper/opvolgers er van ieder HMI zijn.