Devoluciones
¿Cómo debo empaquetar un producto y devolverlo a JC-Electronics?
El paquete debe estar embalado a prueba de transporte y la dirección de JC-Electronics debe estar escrita/pegada en la caja. Recibirá un formulario de RMA después de ponerse en contacto con Ventas. Debe enviar este formulario en la casilla.
¿Qué debe satisfacer una devolución?
Los productos devueltos deben ir acompañados de una documentación clara con el RMA cumplimentado y la descripción del problema
¿Cuál es la polÃtica de devoluciones de JC-Electronics?
Para conocer la polÃÂtica de devoluciones, consulte nuestras Condiciones Generales
¿Cómo funciona el reembolso tras la devolución?
En un plazo de 5 dÃÂas, se evaluará el producto devuelto. En caso de evaluación positiva, el crédito se transferirá en un plazo de 14 dÃÂas. También recibirá una factura de crédito.
Al cambiar un producto, ¿puedo devolver mi antiguo producto al mismo tiempo?
SÃÂ, tiene un plazo máximo de 30 dÃÂas hábiles para devolver su producto defectuoso a JC-Electronics.
¿Cómo puedo saber si mi devolución ha sido recibida y aceptada?
Tan pronto como se reciba su producto, recibirá una confirmación de aceptación por correo electrónico.
No estoy satisfecho con el producto. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con el Departamento de Ventas.
He cambiado de opinión y ya no quiero el producto. ¿Me devolverán el dinero?
SÃÂ, si nos avisa dentro del periodo de reflexión de 14 dÃÂas, le devolveremos el dinero. Consulte las condiciones generales.
¿Quién paga los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del remitente (el cliente).
¿Qué ocurre si mi devolución no es aceptada por JC-Electronics?
Si una devolución no es aceptada por JC-Electronics, nos pondremos en contacto con usted para compartir nuestras conclusiones y determinar juntos los siguientes pasos.
¿Tiene un periodo de devolución?
Aplicamos un periodo de devolución (periodo de reflexión) de 14 dÃÂas.
¿Cómo informo de la devolución de un producto?
Recibirá un formulario de RMA después de ponerse en contacto con Ventas. Debe enviar este formulario junto con la caja.
¿Puedo devolver un producto reacondicionado?
SÃÂ, puede devolver todos los productos comprados
¿Cómo juzga mi regreso?
Un producto devuelto se evalúa para ver si está en condiciones de ser reparado.
¿Se recogerá mi devolución o tendré que enviarla yo mismo?
Los productos devueltos deben ser enviados por el propio cliente. Los gastos de devolución corren a cargo del remitente (el cliente).
¿Quién es responsable en caso de daños en un envÃo de vuelta?
La responsabilidad de una devolución recae en la parte remitente (el cliente).