¿Puedo dar mi producto para que lo cambien al repartidor?
No, en un plazo de 30 días debe enviar el producto a cambiar a JC-Electronics (con el documento RMA).
¿Puedo devolver mi cambio en la misma caja?
Sí, lo celebramos, especialmente en el contexto de la economía circular. Sólo tienes que asegurarte de que el producto está bien embalado y tiene un documento RMA.
¿Puedo cambiar mi electrónica industrial defectuosa por una nueva?
No, el cambio sólo es posible para los productos reacondicionados.
¿Por qué cambiar mi producto si pueden repararlo?
El cambio es mucho más rápido (si está en stock, se envía al siguiente día laborable). El producto viejo/defectuoso puede ser enviado a JC-Electronics como un intercambio.
¿Es más económico comprar un producto de sustitución (reacondicionado) y devolver el antiguo?
Sí, pagará el precio de cambio y éste será inferior al del producto renovado con el descuento tramitado.
¿Recibiré un producto nuevo o renovado a cambio de mi cambio?
En caso de cambio, siempre recibirá un producto reacondicionado con 2 años de garantía.
¿Qué hacen con mi antiguo producto?
Toda la electrónica industrial antigua se reacondiciona y se vuelve a poner en el mercado.
¿Cuántos años de garantía ofrecen en los productos intercambiados?
Es decir, como en los productos reacondicionados, 2 años.
¿Se acepta siempre mi intercambio?
Sí, si se puede reparar. Si no es así, se cobrará la diferencia entre el precio reacondicionado y el precio de cambio.
¿Cuál es el plazo para enviar mi intercambio?
En un plazo de 30 días debe enviar el producto a cambiar a JC-Electronics
¿Qué pasos debo seguir para cambiar mi producto?
Para cambiar un producto, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.