Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd van een product hangt af van de leverstatus, het tijdstip van de bestelling en het type verzending. Bekijk het overzicht van alle levertijden.
Kan ik onverwacht extra kosten krijgen van de douane?
Nee, u ontvangt geen extra kosten van de douane. Wij verzenden DAP (Delevired At Place) via de vervoerder en zij zorgen dat de invoerkosten voor de ontvanger al berekend zijn.
Doen jullie ook aan spoedleveringen?
Ja, u kunt via Sales een spoedverzending aanvragen en deze duurt 1 werkdag. Voor palletverzending hanteren we voor spoedverzendingen 2-3 dagen.
Wat als mijn product stuk gaat tijdens verzenden?
Ons advies is om bij levering van het product direct te controleren op visuele schade. Mocht dat het geval zijn dan kan de levering direct worden geweigerd (niet in ontvangst nemen). Neem vervolgens contact op met JC-Electronics voor verdere afhandeling.
Kan ik het laten bezorgen op een ander adres dan het bedrijf?
Ja, dat is mogelijk. Bij de bestelling kan dit via Sales of in de webshop worden aangegeven.
Kan ik mijn pakket ook (laten) ophalen?
Ja, het is mogelijk om uw pakket op te halen bij JC-Electronics in Leek. U kunt dit aangeven bij het plaatsen van de order via Sales.
Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?
Als u het onjuiste product heeft ontvangen, dient u direct contact op te nemen met de afdeling Sales van JC-Electronics. Zij zullen een passen oplossing bieden.
Hoe worden pakketten verpakt en verzonden?
Bij JC-Electronics worden alle pakketten transportbestending verpakt en ter verzending aangeboden bij de transporteur.
Mag iemand anders dan de besteller het pakket in ontvangst nemen?
Ja, iedereen binnen uw organisatie mag uw pakket in ontvangst nemen.
Hoeveel transportkosten betaal ik?
De transportkosten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de bestemming, de aankoopprijs, het gewicht, de verzendsnelheid en of het een palletbestelling betreft.
Hoe herken ik het pakketje van JC-Electronics?
Op het label staat de afzender JC-Electronics.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?
Mocht uw pakket niet zijn bezorgd, neem dan direct contact op met afdeling Sales.
Ik wil graag een andere pakketdienst gebruiken. Kan dat?
Ja dat is mogelijk, mits u het zelf regelt en op laat halen.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja, u ontvangt na het plaatsen van een bestelling een bevestiging per e-mail.
Ontvang ik een track & trace code?
Ja, u ontvangt na het verzenden van een bestelling een track & trace code. Dit geldt voor al onze vervoerders.
Hoe bekijk ik de status van de bestelling?
U ontvangt een e-mail als het pakket ter verzending wordt aangeboden bij de vervoerder. Van de vervoerder ontvangt u vervolgens een track & trace code
Wanneer is een verzending een palletverzending?
Wanneer een pakket zwaarder is dan 25 kilo of als een product fragiel/breekbaar is en extra goed moet worden verpakt.