Kann ich mein Produkt zum Umtausch an den Zusteller geben?
Nein, innerhalb von 30 Tagen müssen Sie das umzutauschende Produkt an JC-Electronics schicken (mit RMA-Dokument).
Kann ich meinen Umtausch in der gleichen Verpackung zurückgeben?
Ja, das begrüßen wir, vor allem im Zusammenhang mit der Kreislaufwirtschaft! Vergewissern Sie sich nur, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist und ein RMA-Dokument vorliegt.
Kann ich meine defekte Industrieelektronik gegen eine neue austauschen?
Nein, ein Umtausch ist nur für generalüberholte Produkte möglich.
Warum umtauschen, wenn Sie mein Produkt reparieren können?
Der Umtausch geht viel schneller (wenn auf Lager, wird am nächsten Werktag versandt). Das alte/defekte Produkt kann dann als Inzahlungnahme an JC-Electronics geschickt werden.
Ist es wirtschaftlicher, ein (überholtes) Ersatzprodukt zu kaufen und das alte Produkt zurückzuschicken?
Ja, Sie zahlen den Umtauschpreis, der niedriger ist als der des generalüberholten Produkts mit dem verarbeiteten Rabatt.
Bekomme ich für meinen Umtausch ein neues oder überholtes Produkt?
Im Falle eines Umtauschs erhalten Sie immer ein überarbeitetes Produkt mit einer 2-jährigen Garantie.
Was machen Sie mit meinem alten Produkt?
Die gesamte alte Industrieelektronik wird aufgearbeitet und wieder auf den Markt gebracht.
Wie viele Jahre Garantie bieten Sie auf ausgetauschte Produkte?
Das sind, wie bei generalüberholten Produkten, 2 Jahre.
Wird mein Umtausch immer akzeptiert?
Ja, wenn sie reparabel sind. Ist dies nicht der Fall, wird die Differenz zwischen dem überholten Preis und dem Umtauschpreis berechnet und eingezogen.
Bis wann muss ich meinen Umtausch einreichen?
Innerhalb von 30 Tagen müssen Sie das umzutauschende Produkt an JC-Electronics schicken.
Welche Schritte muss ich durchlaufen, um mein Produkt umzutauschen?
Um ein Produkt umzutauschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.