Combien coûte la réparation d'une IHM chez JC-Electronics ?
La réparation d'une IHM est différente pour chaque article et chaque statut de produit. Par conséquent, le coût de la réparation varie également. Pour obtenir un devis, veuillez contacter notre service clientèle.
Combien de temps faut-il en moyenne pour faire réparer une IHM par JC-Electronics ?
La réparation d'une IHM chez JC-Electronics prend actuellement 4 semaines. Les réparations d'urgence pour la réparation d'une IHM prennent environ 2 jours ouvrables. Pour obtenir un devis, veuillez contacter notre service clientèle.
Qu'est-ce qu'une IHM et que fait-elle ?
HMI est l'abréviation de Human Machine Interface. Une IHM est essentiellement un panneau de commande et se compose souvent d'un écran tactile avec un processeur intégré, une mémoire et des cartes de communication. Par l'intermédiaire d'une IHM, l'opérateur peut mettre en marche ou arrêter la machine ou certaines de ses parties ou modifier les vitesses.
Comment tester les écrans IHM ?
Chez JC-Electronics, toutes les fonctionnalités d'une IHM sont testées à 100%. Ainsi, nous ne livrons à nos clients que des produits testés et de haute qualité.
JC-Electronics peut-il mettre à jour mon IHM ?
JC-Electronics peut mettre à jour chaque IHM avec le dernier logiciel du système d'exploitation. Pour cela, vous pouvez contacter notre service clientèle.
Que dois-je faire si mon IHM se bloque ?
Si une IHM tombe en panne, la meilleure chose à faire est d'effectuer une mise à jour du système d'exploitation (SE). Les instructions sont disponibles sur le site https://www.controleng.com/articles/how-to-update-an-hmi/
Comment JC-Electronics assure-t-elle la compatibilité d'une IHM ?
Nous savons quels IHM peuvent échanger des informations entre eux. Nous utilisons une liste de base d'articles qui indique quels sont les IHM prédécesseurs/successeurs.
Mon IHM est endommagé à l'extérieur. Vendez-vous des pièces de rechange ?
JC-Electronics vend des pièces de rechange comme des boîiers et des écrans tactiles pour les IHM les plus utilisés. Pour un aperçu complet, veuillez consulter le site https://www.jc-electronics.com/fr/pieces-de-rechange.
JC-Electronics vend-il aussi des accessoires pour les IHM ?
Oui, outre les remplacements, JC-Electronics peut également fournir des accessoires et des logiciels d'installation pour les IHM. Le délai de livraison est assez long. Demandez les possibilités auprès de notre département des ventes.
JC-Electronics peut-il transférer le logiciel de l'ancienne à la nouvelle IHM ?
Oui, dans la plupart des cas, nous pouvons transférer le logiciel d'une ancienne à une nouvelle IHM. Il est également possible de faire une sauvegarde chez JC-Electronics.