Puis-je donner mon produit à échanger au livreur ?
Non, dans les 30 jours, vous devez envoyer le produit à échanger à JC-Electronics (avec le document RMA).
Puis-je retourner mon échange dans la même boîte ?
Oui, nous nous en félicitons, surtout dans le contexte de l'économie circulaire ! Assurez-vous simplement que le produit est correctement emballé et qu'il possède un document RMA.
Puis-je échanger mon électronique industrielle défectueuse contre une nouvelle ?
Non, l'échange n'est possible que pour les produits remis à neuf.
Pourquoi échanger alors que vous pouvez réparer mon produit ?
L'échange est beaucoup plus rapide (s'il est en stock, il est expédié le jour ouvrable suivant). Le produit ancien/défectueux peut alors être envoyé à JC-Electronics en tant que reprise.
Est-il plus économique d'acheter un produit de remplacement (reconditionné) et de renvoyer l'ancien ?
Oui, vous paierez le prix d'échange et celui-ci sera inférieur à celui du produit remis à neuf avec la remise traitée.
Est-ce que je recevrai un produit neuf ou reconditionné en échange de mon échange ?
En cas d'échange, vous recevrez toujours un produit remis à neuf avec une garantie de 2 ans.
Que faites-vous de mon ancien produit ?
Tous les vieux appareils électroniques industriels sont remis à neuf et remis sur le marché.
Combien d'années de garantie offrez-vous sur les produits échangés ?
C'est-à-dire, comme pour les produits remis à neuf, 2 ans.
Mon échange est-il toujours accepté ?
Oui, s'il est réparable. Dans le cas contraire, la différence entre le prix remis à neuf et le prix d'échange sera facturée et perçue.
Quelle est la date limite pour envoyer mon échange ?
Dans les 30 jours, vous devez envoyer le produit à échanger à JC-Electronics.
Quelles sont les étapes à suivre pour échanger mon produit ?
Pour échanger un produit, veuillez contacter le service clientèle.