Comment puis-je demander une réparation chez JC-Electronics ?
Une réparation peut être demandée par téléphone ou par e-mail en utilisant le formulaire sur notre boutique en ligne.
Effectuez-vous également des réparations chez les clients ?
Non, nous ne réparons pas sur place, mais seulement à l'intérieur de JC-Electronics.
Quelles marques réparez-vous ?
JC-Electronics répare les marques suivantes d'électronique industrielle : ABB, Allen-Bradley, B&R, Control Techniques, Fanuc, Indramat, Lenze, Schneider-Electric et Siemens.
Combien de temps dure une réparation chez JC-Electronics ?
La réparation standard est actuellement de 2 semaines. En cas de réparation d'urgence, nous nous efforçons de faire réparer le produit dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.
Comment savoir ce qui doit être réparé ?
Après un diagnostic détaillé, le défaut est déterminé et les réparations peuvent être effectuées.
Testez-vous également tous les nouveaux produits ?
Non, seuls les produits usagés (remis à neuf) sont soumis à un test.
Mon électronique industrielle est-elle également nettoyée lors d'une réparation ?
Oui, toute réparation implique toujours le nettoyage de l'ensemble du produit.
Remplacez-vous également les composants s'ils ne sont pas (encore) cassés ?
Oui, tous les composants sujets à l'usure sont toujours remplacés à titre préventif.
Faites-vous également de la maintenance préventive sur les produits ?
Oui, nous effectuons la maintenance préventive de l'électronique industrielle. Nous ne le faisons pas sur place, mais depuis notre service technique à Leek.
Vous traitez également des questions complexes dans le domaine de l'électronique industrielle ?
Oui, après évaluation, il est déterminé si nous pouvons offrir la bonne solution au niveau du produit.
Le logiciel peut-il être conservé dans mes produits ?
Oui, dans de nombreux cas, nous pouvons conserver le logiciel. Veuillez l'indiquer sur la demande de réparation.